В соответствии с правилами, действующими в Компании, получение документа, подтверждающего наличие/отсутствие зарегистрированных лиц в квартире за всю историю квартиры – поквартирной карточки, осуществляется либо лично сотрудником Компании по доверенности от собственника либо лично собственником в присутствии сотрудника Компании. Поквартирная карточка несет в себе всю информацию о лицах, когда-либо прописанных в квартире, о снятии этих лиц с регистрационного учета, а также о причинах снятия таких лиц с учета. Например, из информации поквартирной карточки можно выяснить был ли гражданин снят с регистрационного учета по решению суда, в места лишения свободы, в армию и т.д. При проведении правовой экспертизы эта информация очень важна, т.к. исходя из причин снятии с регистрационного учета можно выявить нежелательные последствия, которые могут возникнуть у будущего собственника при владении объектом недвижимости. Необходимость присутствия сотрудника Компании при получении поквартирной карточки обуславливается тем, что собственник может скрыть нежелательную информацию, если такая имеется, и впоследствии это может повлечь неблагоприятные последствия для Покупателя квартиры.
В компании состоялось подписание предварительного договора. Предметом сделки была квартира. Продавец на подписании предварительного договора заявил, что в квартире прописана только его сестра, которая будет выписана к моменту совершения сделки.
В процессе оформления документов сотрудником Компании была получена копия поквартирной карточки на указанную квартиру, где помимо сестры собственника была прописана еще гражданка Н., о существовании которой нынешний собственник квартиры не знал. При выяснении обстоятельств регистрации указанной гражданки, было выявлено, что прописана она была в 1999 году. С этого момента заявления о снятии с регистрационного учета от нее не поступало. При передаче дел из одной Управляющей компании в другую Форма А на гражданку Н. была утеряна, в связи с чем паспортист считал ее выписанной. Таким образом, если бы при получении поквартирной карточки не присутствовал сотрудник Компании, паспортист бы выдал документы, подтверждающие, что в квартире зарегистрированных лиц не значится, и какие бы были неприятности у нового собственника, можно только предполагать.
Сотрудниками Компании были сделаны запросы в Адресное бюро Ростовской области, органы ЗАГС. В соответствии с полученными ответами гражданка Н. числилась прописанной по адресу продаваемой квартиры.
Следовательно, в случае появления гражданки Н., она имеет право проживания в отчуждаемой квартире. Продавец квартиры не знал, кто эта гражданка и где ее искать тоже неизвестно. В связи с чем эта информация была доведена до покупателя и предварительный договор был расторгнут без штрафных санкций. А продавцу после выяснившихся обстоятельств осталось только обращаться в суд, чтобы снят с регистрационного учета гражданку Н. Однако даже снятие с учета гражданки Н. в судебном порядке не даст гарантию новым собственникам в том, что гражданка Н. рано или поздно не появиться по указанному адресу и не заявит о своем праве проживания в квартире, т.к. уведомить ее надлежащим образом о слушании дела в суде не представиться возможным в связи с ее отсутствием, что как следствие порождает оспоримость решения. Именно поэтому адрес квартиры был занесен в «черный» список объектов недвижимости, который ведет Компания.